Última atualização: 11 de maio de 2026
1. Sobre o Criagram
O Criagram é uma plataforma SaaS de geração automatizada de conteúdo visual e textual para marketing digital, voltada principalmente a lojistas, varejistas e profissionais autônomos. O serviço inclui geração de posts, artes, figurinhas, banners e conteúdo informativo sobre marketing, eletrônicos, tendências e atualidades do setor.
Ao usar o Criagram, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
2. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro
- A senha é pessoal e intransferível
- Você é responsável por todas as ações realizadas na sua conta
- Contas inativas por mais de 12 meses podem ser removidas
3. Funcionamento do serviço
O Criagram utiliza provedores terceirizados de inteligência artificial para gerar imagens e conteúdo. Os prompts e dados enviados podem ser compartilhados com esses provedores conforme suas políticas próprias. A lista atualizada de provedores está disponível mediante solicitação pelo email de suporte.
O Criagram também pode exibir conteúdo informativo de terceiros, incluindo feeds de notícias sobre marketing, eletrônicos e atualidades do setor, obtidos via RSS de fontes públicas. Esse conteúdo é de responsabilidade dos respectivos veículos.
4. Integrações com redes sociais
O Criagram pode oferecer integrações com redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e outras) para automação de publicações e gestão de conteúdo. O uso dessas integrações:
- Compartilha credenciais de acesso da rede social com provedores terceirizados de automação, conforme suas políticas próprias
- Pode estar sujeito a restrições, limitações ou sanções aplicadas pelas próprias redes sociais (incluindo bloqueios, suspensões ou banimentos)
- É de responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade com os termos de uso de cada rede social
O Criagram não se responsabiliza por sanções aplicadas pelas redes sociais decorrentes do uso dessas integrações. Lista atualizada de provedores disponível mediante solicitação.
5. Limites de uso
Para garantir qualidade do serviço e evitar abuso, aplicamos limites por conta:
- Limite por hora e por dia: quantidade de imagens geradas. Variam por plano.
- Limite simultâneo: máximo de menus gerando em paralelo. Padrão 3.
- Detecção automática de abuso: uso excessivo pode resultar em suspensão automática da conta para revisão.
Limites e políticas podem ser ajustados a qualquer momento, com aviso prévio quando aplicável.
6. Suspensão e cancelamento
Sua conta pode ser suspensa, parcial ou totalmente, nos seguintes casos:
- Uso abusivo (exceder limites repetidamente)
- Geração de conteúdo proibido (item 7)
- Violação destes Termos
- Solicitação do próprio cliente
Em caso de suspensão automática, você será notificado e poderá entrar em contato com o suporte para revisão.
7. Conteúdo proibido
É proibido usar o Criagram para gerar ou divulgar:
- Conteúdo sexual, pornográfico ou de nudez
- Conteúdo violento, gore ou que incite violência
- Conteúdo discriminatório (racismo, machismo, homofobia, etc)
- Imagens de menores em contextos sexuais ou de exploração
- Imagens de pessoas reais sem autorização
- Marcas registradas de terceiros sem autorização
- Conteúdo que viole leis brasileiras ou internacionais
A violação pode resultar em suspensão imediata e responsabilização civil e criminal.
8. Propriedade do conteúdo gerado
- Você detém os direitos comerciais sobre as imagens geradas para sua conta
- O Criagram pode usar amostras anônimas para melhorar o serviço e em materiais de divulgação
- Conteúdo gerado por IA pode ter imperfeições — você é responsável por revisar antes de publicar
9. Pagamento e cancelamento
- O serviço é pago conforme plano contratado
- Você pode cancelar a qualquer momento
- Não há reembolso de períodos já utilizados, salvo expressa previsão legal
- Após cancelamento, o conteúdo gerado fica disponível por 30 dias para download
10. Limitação de responsabilidade
- O Criagram fornece a ferramenta "como está"
- Não nos responsabilizamos por uso indevido do conteúdo gerado
- Não garantimos disponibilidade 100% do tempo
- Indisponibilidades programadas serão comunicadas com antecedência quando possível
11. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou aviso no painel.
12. Contato
Dúvidas: suporte@criagram.com.br